עודכן לאחרונה: 26.02.2026
מדיניות פרטיות זו מסבירה כיצד אנו אוספים ומשתמשים במידע אישי הנמסר לנו או נאסף בעת שימוש באתר/עמודי נחיתה, וכיצד ניתן לממש זכויות לפי חוק הגנת הפרטיות, התשמ״א–1981.
שלו השכרת גנרטורים (להלן: “העסק” / “אנחנו”) היא בעל השליטה במאגר המידע שבו נשמרים פרטי הפניות והלקוחות.
יצירת קשר בענייני פרטיות:
טלפון: 053-7211254
דוא״ל: Shalevganr@gmail.com
איש קשר: שלו טולדנו
א. מידע שתמסרו לנו בטופס פנייה/לידים באתר
שם
טלפון
דוא״ל
פרטי הבקשה/השירות הנדרש
כל מידע נוסף שתבחרו למסור
ב. מידע מתקשורת איתנו
תכתובות WhatsApp והודעות אחרות לצורכי תיעוד וטיפול בפנייה
הקלטות שיחה ו/או תיעוד שיחות שנערכות מולנו (טלפונית) באמצעות מערכת לניהול מספר וירטואלי, לצורכי תיעוד, בקרה ושיפור השירות והקמפיינים (ראו סעיף 6)
ג. מידע טכני ומזהים מקוונים
כתובת IP, פרטי דפדפן/מכשיר
נתוני גלישה ושימוש באתר (דפים שנצפו, מקור הגעה, אירועים באתר וכד’)
מזהי קוקיות/פיקסלים לצורכי מדידה ופרסום (ראו סעיף 7)
מסירת המידע בטופס או בשיחה אינה חובה חוקית; היא נעשית מרצונכם ובהסכמתכם.
עם זאת, אם לא תמסרו פרטי קשר בסיסיים (כגון טלפון/דוא״ל) או מידע מינימלי הדרוש לטיפול בפנייה — לא נוכל לחזור אליכם, לתת הצעת מחיר, לתאם אספקה או לספק שירות.
ביחס להקלטות: אם אינכם מעוניינים בהקלטת שיחה, תוכלו לבקש זאת בתחילת השיחה/במהלכה, ואנו נציע ככל האפשר חלופה סבירה (למשל המשך טיפול בכתב/WhatsApp/דוא״ל), בכפוף לאפשרויות התפעוליות.
אנו אוספים ומעבדים מידע אישי למטרות הבאות:
טיפול בפניות, יצירת קשר ומתן מענה
מתן הצעת מחיר, תיאום אספקה ושירותי השכרת גנרטורים/ציוד נלווה
ניהול לידים/לקוחות ושירות לקוחות במערכות האתר ו/או מערכות תפעול
מדידה, סטטיסטיקה ושיפור האתר וחוויית המשתמש
שיווק ופרסום מבוסס מדידה: ייחוס המרות, ניתוח ביצועי קמפיינים, בניית קהלים ו-Remarketing
אבטחת מידע, מניעת הונאות, תיעוד ובקרה תפעולית
עמידה בדרישות דין והגנה על זכויות וטענות משפטיות
אנו עשויים להעביר מידע אישי לגורמים הבאים, רק במידה הנדרשת:
ספקי אחסון/שרתים, תחזוקת אתר, אבטחת מידע וגיבוי
ספקי תקשורת ושירות לקוחות (לרבות WhatsApp) לצורך תיעוד וטיפול בפניות
ספק מערכת מספר וירטואלי/טלפוניה (לרבות הקלטת שיחות וניהולן) לצורכי תיעוד ובקרה ושיפור ביצועי שירות/קמפיינים
ספקי מדידה ופרסום: Google (למשל Analytics/Ads/Tag Manager לפי ההטמעה בפועל), Meta (Facebook/Instagram) לצורכי מדידה, ייחוס המרות ופרסום מחדש
יועצים מקצועיים (עו״ד/רו״ח) ורשויות מוסמכות – כשנדרש לפי דין/צו
אנו עשויים להקליט שיחות ו/או לשמור תיעוד שיחות (כולל נתוני שיחה) באמצעות מערכת לניהול מספר וירטואלי, וכן לשמור תכתובות WhatsApp, בין היתר למטרות:
תיעוד הפנייה וההתקשרות
בקרה, אבטחת איכות ושיפור השירות
הדרכה פנימית ושיפור תהליכי מענה
ניתוח ושיפור יעילות פניות וקמפיינים (למשל: הבנת מקורות לידים, איכות פנייה, התאמת מענה)
אם אינכם מעוניינים בהקלטה – אנא הודיעו במהלך השיחה, ונפעל ככל האפשר בהתאם (למשל הפסקת הקלטה או מעבר לערוץ כתוב).
אנו משתמשים בקוקיות/פיקסלים/תגיות לצורך:
תפעול האתר
ניתוח תנועה ושימוש (Analytics)
מדידת קמפיינים וייחוס המרות
Remarketing והתאמת פרסום
שליטה בקוקיות: ניתן לחסום/למחוק קוקיות בהגדרות הדפדפן. חסימה עשויה להשפיע על חלק מהפונקציות/מדידה.
נכון לעכשיו איננו מפעילים דיוור שיווקי קבוע (ניוזלטר/רשימת תפוצה) באופן שוטף.
אם בעתיד נתחיל בדיוור שיווקי, נעשה זאת בכפוף לדין ובהתאם להסכמות שיידרשו, ותמיד תעמוד לכם אפשרות לבקש הפסקת פניות שיווקיות באמצעות פנייה אלינו בפרטי הקשר בסעיף 1.
אנו נשמור מידע אישי במשך תקופה שאינה עולה על הנדרש למטרות שלשמן נאסף, ולצרכים תפעוליים/משפטיים לגיטימיים (כגון תיעוד התקשרות, טיפול במחלוקות, הגנה משפטית או עמידה בחובות דין).
בקשת מחיקה/הסרה: ניתן לפנות אלינו בבקשה למחיקת מידע/הסרת פרטים ממערכותינו. נטפל בבקשה בתוך זמן סביר, בכפוף למקרים שבהם עלינו להמשיך לשמור מידע מסוים לפי דין או לצורך הגנה על זכויות וטענות.
אנו נוקטים אמצעי אבטחה סבירים ומקובלים להגנת המידע (הרשאות גישה, אבטחת שרתים, הצפנה בתעבורה (SSL) וכד’). עם זאת, אין מערכת חסינה לחלוטין.
לפי הדין, עומדות לכם זכויות ביחס למידע האישי אודותיכם, ובכלל זה:
זכות עיון במידע
זכות תיקון/עדכון מידע שאינו נכון/שלם/מדויק
לביצוע בקשה: שלחו פנייה ל-Shalevganr@gmail.com בצירוף פרטי זיהוי סבירים לצורך אימות.
חלק מספקי השירות (לרבות ספקי ענן/פרסום בינלאומיים) עשויים לעבד/לאחסן מידע מחוץ לישראל. אנו משתמשים בספקים מקובלים ונוקטים אמצעים סבירים להתקשרות ולשמירה על הגנות מתאימות.
השירות אינו מיועד לקטינים מתחת לגיל 18. אם נודע לנו שנאסף מידע על קטין ללא הסכמה מתאימה – נפעל למחיקתו/טיפול בו לפי הצורך.
אנו רשאים לעדכן מדיניות זו מעת לעת. התאריך בראש המסמך משקף את מועד העדכון האחרון.
דילוג לתוכן